Politique de Confidentialité GalaxySpins

Chez GalaxySpins, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme galaxyspins.com. En vous inscrivant sur Galaxy Spins, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Qui sommes-nous

GalaxySpins est exploité par GALACTIC MEDIA N.V., société enregistrée à Schout bij Nacht Doormanweg 40, Willemstad, Curaçao, titulaire d'une licence de jeu délivrée par les autorités de Curaçao sous le numéro OGL/2024/1129/0928. Les services de paiement sont assurés par GALAMED LTD, située à Voukourestiou 25, Neptune House, Limassol, Chypre. Notre programme d'affiliation est géré par Winner Casino Partners. Nous sommes responsables du traitement de vos données en tant que GalaxySpins et en tant qu'entité juridique susmentionnée.

Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez galaxyspins.com, nous rassemblons plusieurs catégories de données afin de vous fournir nos services et de respecter nos obligations légales.

• Nous collectons vos données d'identification lors de l'inscription (nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Nous enregistrons vos informations de vérification d'identité (copie de pièce d'identité, justificatif de domicile) dans le cadre de nos procédures de vérification KYC
• Nous suivons votre activité de jeu, y compris les dépôts, les retraits, l'historique des mises et les bonus utilisés
• Nous conservons les détails de vos transactions financières effectuées via Visa, Mastercard, iDEAL, Neosurf, Skrill, Neteller ou les cryptomonnaies
• Nous collectons des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, l'appareil utilisé et les journaux de connexion
• Nous recueillons vos préférences de communication et vos interactions avec notre service client

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités légitimes liées à l'exploitation de notre casino en ligne.

• Nous traitons vos données pour créer et gérer votre compte joueur sur Galaxy Spins
• Nous utilisons vos informations pour traiter vos dépôts et retraits en toute sécurité
• Nous analysons votre activité afin de prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et les comportements de jeu problématique
• Nous nous servons de vos coordonnées pour vous envoyer des offres promotionnelles, notamment notre bonus de bienvenue et nos promotions comme Secret Boost
• Nous respectons nos obligations légales et réglementaires envers l'autorité de licence de Curaçao
• Nous personnalisons votre expérience de jeu en fonction de vos préférences et de votre historique

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'exécution du contrat qui nous lie à vous en tant qu'utilisateur de GalaxySpins, du respect de nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, de notre intérêt légitime à prévenir la fraude, et, lorsque cela est requis, de votre consentement explicite, notamment pour les communications marketing.

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les circonstances suivantes.

• Nous transmettons des données à nos prestataires de paiement, notamment GALAMED LTD, pour traiter vos transactions
• Nous partageons des informations avec nos fournisseurs de jeux parmi les 49 studios référencés, tels que NetEnt, Microgaming, Pragmatic ou Play'n GO, dans le cadre du fonctionnement technique des jeux
• Nous communiquons des données aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige
• Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement, l'analyse de données et le support client
• Nous pouvons partager des informations avec notre réseau d'affiliation Winner Casino Partners dans le cadre du suivi des parrainages

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte reste actif sur Galaxy Spins, et pendant une période supplémentaire après la fermeture de votre compte, conformément aux exigences légales applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de fiscalité. Une fois ces délais écoulés, nous supprimons ou anonymisons vos informations de manière sécurisée.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Nos systèmes de chiffrement, nos protocoles d'authentification et nos contrôles d'accès internes sont régulièrement mis à jour. Toutefois, aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion lorsque vous accédez à galaxyspins.com.

Vos droits concernant vos données

En tant qu'utilisateur de GalaxySpins, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.

• Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons
• Vous avez le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
• Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Vous avez le droit de retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment
• Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible
• Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de vos informations

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou notre chat en direct disponible 24/7 sur galaxyspins.com.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience sur Galaxy Spins, de mémoriser vos préférences et d'analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre politique de cookies distincte.

Transferts internationaux de données

Dans la mesure où nous opérons à l'international et ciblons notamment le Royaume-Uni, les Pays-Bas et la France, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément aux réglementations applicables.

Pays restreints

Nous n'acceptons pas les joueurs résidant dans certains territoires, notamment l'Afghanistan, Cuba, Curaçao, l'Iran, l'Irak, Israël, la Corée du Nord, la Serbie, le Soudan, la Syrie, les États-Unis et le Yémen. Cette restriction s'applique aussi bien aux moyens de paiement en monnaie fiduciaire qu'aux cryptomonnaies. Si vous résidez dans l'un de ces pays, nous ne pourrons pas traiter votre inscription sur GalaxySpins.

Protection des mineurs

Notre plateforme GalaxySpins est strictement réservée aux personnes majeures. Nous ne collectons jamais sciemment de données concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un compte a été créé par une personne mineure, nous procédons immédiatement à sa fermeture et à la suppression des données associées.

Utilisation d'un VPN

Nous interdisons l'utilisation d'un VPN pour contourner les restrictions géographiques imposées par nos fournisseurs de jeux. Toute violation de cette règle peut entraîner la confiscation des gains et la fermeture du compte, conformément à nos conditions générales d'utilisation.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via une annonce sur notre site.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles sur GalaxySpins, notre équipe de support est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le chat en direct, ainsi que par e-mail ou via notre formulaire de contact accessible sur galaxyspins.com.